LA SPORTIVA Brand SaaS-markedsføringsplattform i skyen
Prosjektbakgrunn
LA SPORTIVA er et merke i verdensklasse innen utendørssportsko fra Italia. Deres klatresko og fjellsko kan møte behovene til verdens beste klatrere.
LA SPORTIVAs produktlinje inkluderer profesjonelle dobbeltstøvler for alle utendørssporter, fjellsko for fjellovergang, løpesko for fjellterreng, klatresko, osv. La Sportiva eier og driver sin egen avanserte fabrikk i Italia. Fabrikken deres ligger i Ziano di Fiemme. Friluftsmerket LA SPORTIVA har vunnet anerkjennelse fra mange forbrukere!
LA SPORTIVA Brand Group står overfor et komplekst markedsføringsmiljø med flere merker, flere kanaler og flere markeder. Tradisjonelle markedsføringsmetoder er vanskelige å møte dagens markedes behov for rask respons, personlig markedsføring og datadrevet beslutningstaking. For å integrere LA SPORTIVA Brand Groups interne ressurser, forbedre markedsføringseffektiviteten og -effektiviteten, og oppnå synergi i markedsføringsstrategien fra et globalt perspektiv, er det svært viktig å utvikle en SaaS-markedsføringsplattform i skyen som er egnet for utviklingen av LA SPORTIVA Brand Group.
Ledelsen i LA SPORTIVA Brand Group håper å bruke skyteknologi til å bygge en omfattende markedsføringsløsning for LA SPORTIVA-merket og dets datterselskaper som integrerer markedsinnsikt, kundehåndtering, innholdsproduksjon, automatisert markedsføring og dataanalyse. Etter å ha sammenlignet og analysert flere teknologiselskaper, valgte LA SPORTIVA Brand Group å samarbeide med Gallop World IT i april 2021 for å tilby teknisk støtte og datamodelltjenester for LA SPORTIVA Brand Groups globale SaaS-markedsføring.
Byggemål
SaaS-markedsføringsplattformen i skyen, bygget av Gallop World IT for LA SPORTIVA-merkegruppen, løser kjerneproblemene fra tidligere markedsføringsaktiviteter, som fragmentering, ineffektivitet, datafragmentering og mangel på personlige strategier. Den bygger et enhetlig bibliotek med markedsføringsressurser og en samarbeidsplattform for LA SPORTIVA-merkegruppen, støtter tverrfaglig datadeling og samarbeid på tvers av avdelinger og merkevarer, og sikrer effektiv allokering og utnyttelse av ressurser gjennom sentralisert administrasjon og autoritetskontroll.
Integrer LA SPORTIVAs dataplattform for merkevaregruppen for å oppnå integrering og enhetlig styring av LA SPORTIVAs omnikanaldata, anvende avanserte dataanalyseverktøy og AI-algoritmer, utforske verdien av data grundig og gi et vitenskapelig grunnlag for beslutningstaking i LA SPORTIVA-gruppens ledelse.
LA SPORTIVA sitt merkevaredriftsteam kan bruke markedsføringsautomatisering og intelligente anbefalingssystemer til automatisk å utføre personlig tilpasset innholdsutveksling og markedsføringsaktiviteter basert på kundeatferd, preferanser og kjøpshistorikk, og dermed forbedre kundeengasjement og konverteringsrater.
SaaS-dashbordet for sanntidsdataanalyse, bygget av Gallop World IT for LA SPORTIVA-merkevaregruppen, integrerer flerdimensjonal overvåking av markedsføringsindikatorer, slik at LA SPORTIVA-operasjonsteamet raskt kan identifisere resultatene av markedsføringsaktiviteter, justere strategier i tide og oppnå kontinuerlig optimalisering.
LA SPORTIVA-merket
Innhold for bygging av SaaS-markedsføringsplattform i skyen
SaaS-markedsføringsplattformen til LA SPORTIVA bruker en flersystemarkitektur som integrerer flere forskjellige markedsførings- og medlemskapssystemer i én plattform. Men tidligere var hvert uavhengige markedsføringssystem isolert og uavhengig av hverandre uten å forstyrre hverandre. SaaS-markedsføringsplattformen til LA SPORTIVA har sine egne data, konfigurasjon og brukergrensesnitt, og kan tilpasses og utvides i henhold til egne behov. Flersystemarkitekturen bygget av Gallop World ITs tekniske team med bistand fra LA SPORTIVA gjør det mulig for én plattform å tilby tjenester for flere markedsføringssystemer og medlemskapssystemer samtidig, og dermed redusere kostnader, forbedre effektiviteten og skalerbarheten.
Oversikt over funksjonene i LA SPORTIVA-brandet SaaS Marketing Cloud:
LA SPORTIVA plattform for markedsføringsressursadministrasjon og samarbeid:
Opplasting og administrasjon av merkevaremateriale til LA SPORTIVA:
Den støtter opplasting av filer i flere formater, som JPG, PNG, MP4 osv., og tilbyr LA SPORTIVA-merkekoder for å klassifisere og søke i materialer, noe som gjør det enkelt å raskt finne det du trenger.
Versjonskontroll:
Spor automatisk endringshistorikken til LA SPORTIVA-merkematerialer og støtt tilbakerulling til enhver historisk versjon for å sikre at teammedlemmene bruker den nyeste eller spesifiserte versjonen av innholdet.
Samarbeid med LA SPORTIVA merkevareteam:
Innebygde funksjoner for kommentar, gjennomgang og oppgavetildeling lar teammedlemmer diskutere et materiale eller prosjekt og fremme samarbeid på tvers av avdelinger.
Tillatelseshåndtering:
Angi ulike tilgangsrettigheter for ulike teammedlemmer i LA SPORTIVA-merket for å sikre sikkerheten til sensitivt innhold.
LA SPORTIVA Brand Group kundedataplattform:
Kundeprofil:
Integrer automatisk flere datakilder som CRM, webanalyse, sosiale medier osv. for å danne et enhetlig kundebilde.
Segmenter målgruppen din:
Bruk avanserte filtreringsverktøy for å segmentere målgruppekunder basert på geografisk plassering av LA SPORTIVA-merkevarebutikker, forbrukeratferd, interessepreferanser og andre dimensjoner.
Kundeemner:
Sanntidsovervåking av LA SPORTIVA-merkekundenes atferd på ulike berøringspunkter, som surfing, klikking, kjøp osv., for å gi grunnlag for personlig markedsføring.
Prediktiv analyse:
Bruk maskinlæring til å forutsi fremtidig atferd til LA SPORTIVA-merkekunder, som churn-risiko, kjøpsintensjon osv., og formuler responsstrategier på forhånd.
Prediktiv analyse:
Bruk maskinlæring til å forutsi fremtidig atferd til LA SPORTIVA-merkekunder, som churn-risiko, kjøpsintensjon osv., og formuler responsstrategier på forhånd.
Verktøy for innholdsautomatisering og -produksjon:
Intelligent innholdsgenerering:
Skriv inn nøkkelord eller emner, så vil AI automatisk generere markedsføringstekst for LA SPORTIVA-merket, noe som sparer lønnskostnader.
Malbibliotek:
Tilby en rekke forhåndsinnstilte maler, støtte rask redigering og tilpasning, og tilpass deg ulike markedsføringsscenarioer og merkevarestiler.
A/B-testing:
Støtter opprettelse og automatisk distribusjonstesting av flere versjoner av LA SPORTIVA-merkeinnhold, og optimaliserer den beste versjonen gjennom datatilbakemeldinger.
Automatisering av godkjenningsprosess for merkevareledelse i LA SPORTIVA:
Konfigurer en godkjenningsprosess for innhold for automatisk å varsle relevant personell for gjennomgang og fremskynde publisering av innhold.
LA SPORTIVA Group automatiserer markedsføringsarbeidsflyten:
1
Utløste e-poster
Send automatisk tilpassede e-postpåminnelser eller kuponger basert på LA SPORTIVA-merkevarens kundeatferd (som å legge varer i handlekurven, men ikke betale).
2
Smart rekkevidde
Basert på LA SPORTIVA-merkevarens kunders preferanser og aktiv tid, velges den beste kanalen (e-post, SMS, APP-push) automatisk for meldings-push.
3
Automatisert rapportering
Generer regelmessig og automatisk resultatrapporter for LA SPORTIVA-markedsføringskampanjer for å forenkle prosessen med effektovervåking og -analyse.
Personlige anbefalinger og smarte push-varsler:
1
Personlige produktanbefalinger
Basert på brukeratferd og preferanser for LA SPORTIVA-merket vises personlige produkt- eller innholdsanbefalinger dynamisk for å øke konverteringsfrekvensen.
2
Smart meldingspush
Gjennom algoritmer forutsier vi interessene til brukerne av LA SPORTIVA-merket og sender ut svært relevant informasjon for å redusere avbrudd og forbedre brukeropplevelsen.
3
Dynamisk innholdsoptimalisering
Juster markedsføringsinformasjon basert på brukerens sanntidskontekst (som sted, vær) for å øke relevansen og appellen til informasjonen.
LA SPORTIVA Groups dataanalyse- og innsiktssenter:
1
Dashbord for sanntidsdata
Vis LA SPORTIVA-merkevarens viktigste markedsføringsindikatorer (KPI-er), som konverteringsfrekvens, avkastning på investeringen, kundens livstidsverdi osv., med et raskt blikk.
2
Dybdegående analyseverktøy
Den tilbyr funksjoner som databoring og kryssanalyse for å utforske årsakene og trendene bak dataene i dybden.
3
Attribusjonsanalyse
Spor LA SPORTIVA-merkevarens kunders konverteringsbane, definer tydelig bidraget fra hver markedsføringskanal og optimaliser budsjettallokeringen.
4
Prediksjonsmodell
Etabler en prognosemodell basert på historiske data om LA SPORTIVA-merkevarens kunders salg for å hjelpe til med beslutningstaking, for eksempel å forutsi fremtidige salgstrender.
LA SPORTIVA merkevaregruppe
Resultater av SaaS Marketing Cloud-prosjektet
Gallop World ITs tekniske team bistod LA SPORTIVA-merkegruppen med å utvikle og distribuere denne omfattende SaaS-markedsføringsplattformen i skyen basert på konsernets hovedvirksomhet. LA SPORTIVA-gruppen oppnådde en omfattende oppgradering av sine markedsføringsaktiviteter og et effektivitetssprang. SaaS-markedsføringsplattformen til LA SPORTIVA-merket, gjennom dyp integrering av markedsføringsressurser, kundedatahåndtering, automatiseringsverktøy, personlige strategier og kraftige dataanalysefunksjoner, forbedret ikke bare effektiviteten i opprettelse og distribusjon av markedsføringsinnhold til LA SPORTIVA-merkegruppen betraktelig, men fremmet også sømløst samarbeid på tvers av avdelinger og kanaler. I samarbeidsprosessen mellom Gallop World ITs tekniske team og LA SPORTIVA-merket jobbet de to sidene tett sammen og dannet et veldig godt partnerskap. I februar 2024 nådde de to sidene igjen en samarbeidsintensjon for en omfattende oppgradering av SaaS-markedsføringsplattformen i skyen til LA SPORTIVA-gruppen. Prosjektet ble offisielt lansert i mai 2024, og oppnådde de forventede resultatene fra begge parter.